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泰瑞歷程

2006年 急需優(yōu)秀的銷售人員、組建一支強大的銷售團隊

日期:2006-03-02 10:14:46

       我們的銷售人員要具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力,因為銷售人員經常出差在外,全憑自覺,如自己不管好自己的話則無法迅速出成績,還會造成銷售成本的升高,給公司帶來浪費;自我感覺能力是指專業(yè)銷售人員對自己的那份自信,第一次見客戶的那份直覺,當面臨困難的時候,腦海里閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服?一個專業(yè)銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難,而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下?一個專業(yè)的銷售人員一定要具備見人說人話,見鬼說鬼話,用世界上最誠懇的態(tài)度說世界上最大的謊言,而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底。專業(yè)銷售人員一定要有良好的自我感覺能力,碰到困難的時候,心態(tài)要調整好。
       我們的銷售人員在走訪客戶前一定要作好儀表的準備,一般在天氣不是太熱的時候,一定要西裝革履,穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的,其次你的修飾是不是專業(yè),你用的文件包是不是上檔次,你用的筆、筆記本是不是規(guī)范,你走路的姿勢是不是昂首挺胸,并充滿自信,你的發(fā)型是不是一絲不亂,您的語言、談吐是不是幽雅并具有幽默性,總的來說就是你如何設計你的個人職業(yè)形象。尤其是銷售人員第一次走訪客戶,一定要象女婿第一次見丈母娘一樣,把自己最完美的第一印象留給客戶,因為人永遠沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。在此我想著重談一下語言的準備,也許有很多人很難給銷售下定義,但我認為,銷售就是和客戶溝通,溝通就等于銷售,銷售的過程就是如何和客戶建立關系的過程。有關專家統(tǒng)計過,整個銷售成功的過程,語言占38%,談話時的動作占55%,談話的內容只占7%。也就是說生意成功的關鍵在于語言和動作。不知各位營銷高手可曾想過商業(yè)談判的語言內容的分配,有關專家統(tǒng)計,整個談話的過程,80%是和客戶扯蛋,只有20%的語言是用于談業(yè)務。所以我們在走訪客戶之前,一定要作好語言的準備,客戶時間緊的時候,我如何在5分鐘內把自己的來意說清楚,和客戶交談半個小時需要那些語言,和客戶交談一個小時需要準備那些語言,所以銷售就是溝通,溝通就是銷售,一個專業(yè)的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業(yè)化的著裝、專業(yè)化的修飾和專業(yè)化的語言。
       我們的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料準備好,材料的準備一般包括:名片的準備、樣品書的準備和實物樣品的準備,一名專業(yè)的銷售人員一定要對自己的產品深深的了解,對自己的材料要鉆研透,當客戶翻閱自己材料的時候,你可以直接告訴對方的頁數,甚至第幾行。這樣客戶就會覺得你特別專業(yè)。      
       綜上所述,銷售準備尤為重要,如果準備不充分,就可能使你的談判陷入被動。什么是銷售能力?是心態(tài)+知識+技巧=銷售能力.
 

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